Uber Eats nasazuje AI asistenta pro nákupy potravin. Z ručně psaného seznamu složí košík na pár kliknutí

Vyfotíte počmáraný lístek z lednice, nahrajete ho do aplikace a za pár sekund vidíte hotový nákupní košík. Obsahuje konkrétní produkty z vašeho oblíbeného obchodu, zohledňuje aktuální ceny i slevové akce. Přesně takto funguje Cart Assistant. Uber Eats tento nástroj spustil v únoru 2026 jako beta verzi pro americký trh.

Nejde jen o další chytrou funkci jedné doručovací aplikace. Cart Assistant ukazuje, jak online nakupování potravin mění podobu. Zdlouhavé klikání v digitálních regálech nahrazuje konverzace. Velké technologické firmy nyní závodí, kdo tuto změnu ovládne nejrychleji.

Umělá inteligence čte recepty i poznámky z lednice

Nástroj funguje přímo v aplikaci Uber Eats. Vyberete si obchod, klepnete na fialovou ikonu a nahrajete fotku ručně psaných poznámek. Můžete také vložit screenshot receptu nebo jen popsat, co chcete vařit - třeba "palačinky". Asistent obratem sestaví košík. Hlídá přitom reálnou dostupnost zboží v konkrétní prodejně, aktuální ceny a probíhající akce.

Algoritmus se učí z vašich předchozích nákupů. Pokud na seznam napíšete jen "mléko", vybere značku, kterou jste koupili naposledy. Stejně postupuje u ovesných vloček, másla nebo čerstvého ovoce. Finální slovo máte ale vždy vy. Než objednávku odešlete, můžete vyměnit značky, přidat další položky nebo upravit množství.

Uber otevřeně přiznává, že systém občas chybuje. Magazín Progressive Grocer upozorňuje, že právě proto firma nutí zákazníky košík před odesláním zkontrolovat a potvrdit. Funkce zatím běží na zařízeních s iOS, verze pro Android bude následovat.

Miliardový trh slouží jako ideální laboratoř

Online prodej potravin roste obrovským tempem. V Americe loni dosáhl hodnoty 128,6 miliardy dolarů, což znamená meziroční skok o 23,2 procenta. Samotný Uber Eats ve čtvrtém kvartálu fiskálního roku 2025 zvedl hrubé tržby z doručování o 26 procent na 25,4 miliardy dolarů. Poprvé tak překonal roční tempo 100 miliard dolarů.

Potraviny fungují jako ideální testovací pole pro agentickou umělou inteligenci. Ta už jen nedoporučuje, ale rovnou plánuje a koná.

Český trh funguje jinak. Dominují mu e-shopy samotných prodejců jako Rohlik.cz nebo Košík.cz, nikoliv doručovací platformy. Chytří asistenti pro sestavování košíku tu zatím chybí. Pravidlo ale platí všude stejně: kdo zákazníkovi ušetří čas při rutinním nákupu, ten vyhraje jeho loajalitu.

Aplikace chtějí znát zralost vašich banánů

Uber Eats a DoorDash začaly doručovat potraviny v roce 2020 během pandemie. Od té doby rychle nabírají nové partnery.

Uber plánuje svého asistenta naučit další kousky. Přidá inspiraci recepty, jídelní plány a možnost pokládat doplňující otázky. Šéf firmy Dara Khosrowshahi na listopadové výsledkové konferenci prohlásil, že generativní AI už zasahuje do téměř každé části platformy.

Instacart jde v detailech ještě dál. Jeho funkce Preference Picker nechá zákazníky vybrat i požadovanou zralost banánů. Celý segment tak opouští formát prostého digitálního katalogu. Aplikace už nechtějí jen vědět, co kupujete, ale jak přesně to chcete. Otázka nezní, zda algoritmy změní nakupování potravin. Jde jen o to, jak rychle zákazníci tyto funkce přijmou za běžný standard a začnou je vyžadovat všude.

Časová osa: Jak algoritmy obsadily nákupní košíky

• 2020 - Uber Eats a DoorDash začínají s doručováním potravin během pandemie covidu
• 2023 - Instacart spouští AI vyhledávání poháněné ChatGPT; DoorDash testuje chatbota DashAI; Bloomberg odhaluje, že Uber Eats vyvíjí AI chatbota pro doporučování jídla podle rozpočtu
• Konec 2023 - Uber oznamuje plány na virtuální prodejní uličku a AI konverzační nástroj pro plánování jídel
• Březen 2025 - Instacart představuje Smart Shop s generativní AI pro personalizované nakupování
• Červenec 2025 - Uber spouští AI nástroje pro restaurace včetně automatických popisů menu a shrnutí recenzí
• Srpen 2025 - DoorDash nasazuje AI řešení od Relex v síti center DashMart
• Říjen 2025 - Uber rozšiřuje partnerství s OpenAI pro integraci do ChatGPT
• Listopad 2025 - Instacart představuje vlastní Cart Assistant pro konverzační nakupování
• Prosinec 2025 - Instacart se stává první potravinářskou firmou s aplikací v ChatGPT; DoorDash umožňuje nakupování v ChatGPT
• Únor 2026 - Uber Eats spouští Cart Assistant jako beta verzi u desítek amerických řetězců